شرایط گارانتی محصولات
تعهد ما به کیفیت و رضایت مشتریان
مجموعه نوید صنعت پایدار تبریز با تکیه بر تجربه صنعتی و کیفیت تولید، تمامی محصولات خود را تحت پوشش گارانتی ارائه میدهد. هدف از ارائه این گارانتی، ایجاد اطمینان برای مشتریان و تضمین کیفیت قطعات عرضه شده میباشد. شرایط و ضوابط گارانتی محصولات در ادامه توضیح داده شده است.
مدت زمان گارانتی
- مدت گارانتی محصولات بسته به نوع قطعه بین ۶ میباشد.
- مدت دقیق گارانتی هر محصول در فاکتور فروش یا توضیحات محصول درج میشود.
- گارانتی از تاریخ درج شده در فاکتور خرید محاسبه خواهد شد.
موارد تحت پوشش گارانتی
- خرابی ناشی از نقص در تولید یا کیفیت ساخت قطعه
- عدم عملکرد صحیح قطعه در شرایط استفاده استاندارد
- ایرادات فنی که مربوط به فرآیند تولید باشد
- مشکلاتی که ناشی از کیفیت مواد اولیه یا ساخت قطعه باشد
موارد خارج از گارانتی
- نصب نادرست قطعه توسط تعمیرکار یا مصرفکننده
- استفاده از قطعه در شرایط غیر استاندارد یا خارج از کاربرد تعریف شده
- ضربه خوردگی یا آسیب فیزیکی به قطعه
- هرز شدن پیچها یا آسیب ناشی از نصب اشتباه
- ضربههای غیر معمول ناشی از چاله یا دستانداز که باعث خرابی قطعه شود
- دستکاری، تغییر شکل یا تعمیر قطعه توسط افراد غیر مجاز
نحوه استفاده از گارانتی
- ارائه فاکتور خرید معتبر الزامی است.
- قطعه باید برای بررسی کارشناسی به مجموعه ارسال شود.
- پس از بررسی فنی، در صورت تأیید مشکل تولیدی، قطعه تعویض یا جایگزین خواهد شد.
- مدت زمان بررسی و پاسخگویی بسته به نوع قطعه متفاوت است.
تعهد کیفیت
مجموعه نوید صنعت پایدار تبریز همواره تلاش میکند قطعاتی با کیفیت صنعتی و مطابق با استانداردهای تولید ارائه دهد. ارائه گارانتی برای محصولات، نشانهای از اطمینان ما به کیفیت تولید و احترام به اعتماد مشتریان است.