سوالات متداول

برای ثبت سفارش ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس وارد صفحه تسویه حساب شوید، اطلاعات مورد نیاز را تکمیل نمایید و از طریق پرداخت آنلاین یا هماهنگی با پشتیبانی برای واریز مبلغ، سفارش خود را نهایی کنید.

مشتریان می‌توانند مبلغ سفارش را از طریق درگاه پرداخت آنلاین پرداخت کنند. همچنین در صورت هماهنگی با پشتیبانی، امکان پرداخت از طریق کارت به کارت، واریز به حساب یا انتقال از طریق شماره شبا نیز وجود دارد.

ارسال سفارش‌ها معمولاً از طریق باربری انجام می‌شود تا قطعات با ایمنی بیشتری به دست مشتری برسند. پس از آماده‌سازی سفارش، اطلاعات باربری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد تا امکان پیگیری مرسوله وجود داشته باشد.

مدت زمان گارانتی محصولات بسته به نوع قطعه متفاوت است و ۶ ماه گارانتی می‌باشد. مدت دقیق گارانتی هر محصول در فاکتور فروش درج شده و همان ملاک بررسی گارانتی خواهد بود.

در صورتی که قطعه دارای نقص تولیدی یا ایراد فنی باشد و در شرایط استاندارد استفاده دچار مشکل شده باشد، امکان بررسی گارانتی وجود دارد. ارائه فاکتور خرید و ارسال قطعه برای بررسی کارشناسی الزامی است.

بله، در صورتی که کالا دارای ایراد فنی باشد یا شرایط گارانتی را داشته باشد، امکان بازگرداندن آن پس از هماهنگی با پشتیبانی وجود دارد. کالا باید در وضعیت اولیه بوده و همراه با فاکتور ارسال شود.

برای دریافت مشاوره خرید می‌توانید از طریق شماره تماس‌های درج شده در سایت با کارشناسان فروش ارتباط برقرار کنید یا از طریق پیام‌رسان‌های معرفی شده در سایت سوالات خود را مطرح نمایید تا بهترین قطعه متناسب با خودروی شما پیشنهاد شود.